Refund policy

• Cumpliendo con la normativa vigente, el usuario tiene derecho a devolver cualquier libro en un plazo de cinco días hábiles, a partir de la fecha de recibo. Los libros devueltos deberán estar en las mismas condiciones en que se recibieron (con el termoencogible original y sin usar). Villegas Editores se compromete a su reembolso en un plazo máximo de 30 días luego de recibir la devolución en los términos señalados.

• Si el contenido de su pedido es incorrecto o llega averiado, usted tiene derecho al reembolso completo del precio de compra, incluidos los costos originales de envío. También puede optar por un reemplazo del producto, sujeto a disponibilidad. Si recibió un producto averiado o defectuoso, escriba a comercial@villegaseditores.com, enviando una imagen que muestre el defecto o avería para dar trámite a su solicitud.

• Indispensable presentar el recibo para cambios dentro de los 60 días. No se cambian revistas, promociones ni libros obsequiados.  No hay devoluciones de dinero.

Tenga en cuenta que algunas entregas pueden tardar más de lo usual, debido a las restricciones impuestas. Nuestro equipo comercial, está disponible para aclarar cualquier duda al respecto.