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Política de reembolso

  • Cumpliendo con la normativa vigente, el usuario tiene derecho a devolver cualquier libro en un plazo de cinco días hábiles, a partir de la fecha de recibo. Los libros devueltos deberán estar en las mismas condiciones en que se recibieron (con el termoencogible original y sin usar). Villegas Editores se compromete a su reembolso en un plazo máximo de 30 días luego de recibir la devolución en los términos señalados.

 

  • Si el contenido de su pedido es incorrecto o llega averiado, usted tiene derecho al reembolso completo del precio de compra, incluidos los costos originales de envío. También puede optar por un reemplazo del producto, sujeto a disponibilidad. Si recibió un producto averiado o defectuoso, escriba a comercial@villegaseditores.com, enviando una imagen que muestre el defecto o avería para dar trámite a su solicitud.


Tenga en cuenta que algunas entregas pueden tardar más de lo usual, debido a las restricciones impuestas. Nuestro equipo comercial, está disponible para aclarar cualquier duda al respecto.